| 云天快车服务业务事业部是云天网络信息工程公司的重点业务发展方向。云天网络信息工程公司一向视服务为企业生存和发展的生命线，并专门设立了服务业务事业部，致力于为用户提供全方位的技术支持服务，帮助用户更好使用产品，与用户同步成长。 |
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| 云天快车服务业务事业部的目标是成为客户支持与服务方面的首选合作伙伴。为此云天快车建立了强有力的、完善的支持服务体系： |
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| 一、 服务体系 |
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1、 |
远程诊断系统：热线电话支持、在线支持，先诊断，后维修，以最快的速度为您排忧解难。 |
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2、 |
完善的基础设施和人员配备：解决疑难问题的专业的升级工程师；专业化的云天快车服务网络管理/运作系统。这些确保用户得到最方便、及时、有效的帮助。 |
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3、 |
保证服务质量的强大的技术支持体系：培训部对工程师进行系统、多层次、周期频繁的培训，云天快车维修网的工程师必须认证上岗；升级中心的资深工程师为维修一线工程师提供强有力的技术后盾，解决疑难问题。 |
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4、 |
充足的备件供应，完善的物流管理：云天快车建立了完善的备件储存、调配、运输系统，使维修备件可及时取得，缩短了维修周期。 |
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5、 |
全面质量监控：云天快车建立了完善的维修运作标准，并运用客户调查、紧密跟踪商业道德、综合业绩测评等办法对维修商进行严格的质量监控，保证服务的高品质。 |
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6、 |
行业大用户支持与服务：云天快车为行业大用户量体裁衣，制定个性化的支持服务方案，凭借专人支持、专设流程、专有管理系统、专有升级渠道、专有技术资料、高优先级等升级服务赢得了越来越多的行业大用户的信赖。 |
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| 二、 服务宗旨 |
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以专业的技术为用户提供超值的服务 |
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| 三、 服务对象 |
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1、 |
个人； |
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2、 |
网吧 |
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3、 |
企事业单位。 |
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| 四、 服务项目 |
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1、 |
单机软硬件维护、维修 |
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2、 |
网吧单机、网络、无盘站全套解决方案； |
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3、 |
中小型企业单机、网络、办公系统（软、硬件）、网站全套解决方案 |
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| 云天快车还在不断开拓服务市场，增加服务种类，以特色服务、个性化服务成为客户的战略伙伴，以求共同发展。 |
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