| 云天快车服务收费标准 |
| 尊敬的客户: |
| 您好! |
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| 承蒙信赖云天快车，谨致谢意！为满足您对产品《标准保修服务承诺》的服务需求，
云天快车（以下简称"云天"）特别制定了《云天快车服务收费标准》，并在您需要时依此向您提供： |
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1、服务项目的种类 |
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目前云天快车开展的维修维护类服务项目有：硬件故障换件服务、硬件故障二级维修服务、操作系统或软件的恢复/安装服务、单机系统加装部件服务、硬盘数据恢复服务、查杀病毒服务、清洁保养服务、单机系统维护服务。 |
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2、服务收费标准适用的业务范围 |
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■ 整机、部件已经超出免费保修期的品牌机； |
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■ 兼容机的整机、部件； |
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■ 笔记本电脑； |
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■ 计算机周边外设。 |
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3、服务收费标准的适用产品范围 |
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■ 消费台式PC、商用台式PC |
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■ 品牌服务器 |
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■ 兼容机 |
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■ 品牌笔记本电脑 |
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■ 品牌激光打印机、多功能一体机 |
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■ 家庭数码产品（MP3、数码相机、音箱等） |
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■ 品牌掌上电脑、手机 |
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以上列表中没有包括的产品，可以参照此标准执行。 |
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4、服务收费标准的体系 |
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服务费 = 维修维护服务费 + 上门服务费 + 备件材料费 |
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■ 维修维护服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用 |
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■ 上门服务费：指提供现场服务所发生的往返交通费用 |
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■ 备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用 |
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5、 快车服务的收费方式 |
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云天中心站及授权服务站按次按件直接向客户收取费用 |
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6、 快车服务具体收费标准 |
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6.1 维修维护服务费 |
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6.1.1 硬件故障换件服务 |
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指云天服务机构根据客户需求，对下表所列部件进行故障判断，更换部件并调试到正常状态的服务过程。 |
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注：所更换的部件均为云天指定，如果客户自行提供部件，云天及云天认证服务机构将不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。 |
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| 硬件故障换件服务收费标准 |
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| 产品类别 |
产品类别 |
收费标准
（元/件） |
| 台式电脑 |
硬盘 |
80 |
液晶显示器、板卡类部件（主板、显卡、声卡、Modem卡、网卡等）光驱、DVD驱动器、CD-RW、
软驱、内存、电源、CPU |
60 |
| 开关、内置音箱、机箱面板 |
30 |
| 服务器 |
硬盘、主板 |
120 |
各种板卡（如：显卡、声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡、CPU匹配卡、内存板、热插拔背板等）
光驱、软驱、内存、电源、CPU |
200 |
| 开关、机箱面板 |
50 |
| 笔记本 |
主板、LCD、硬盘（含调试） |
200 |
| 内存、其它部件 |
50 |
| 激光打印机 |
硒鼓 |
20 |
| 高端机型 |
100 |
| 低端机型 |
50 |
| 喷墨打印机 |
主板 |
50 |
| 其它部件 |
20 |
| 掌上产品 |
主板、电路板元件 |
90 |
| 显示屏、外壳、中框 |
60 |
| 其它部件 |
30 |
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6.1.2 硬件故障二级维修服务 |
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硬件故障二级维修服务收费标准 |
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| 产品类别 |
部件分类 |
收费标准（元/次） |
| 芯片级维修 |
板卡级维修 |
| 服务器 |
主板 |
800 |
200 |
| 笔记本 |
主板 |
500 |
150 |
| 台式电脑 |
主板 |
120 |
50 |
| 显示器 |
CRT17英寸以上 |
200 |
100 |
| CRT14、15英寸以上 |
120 |
100 |
| LCD |
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100 |
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注：备件材料费以提供服务时市场当期的销售价格为准。 |
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6.1.3 操作系统或软件的恢复/安装服务 |
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指对品牌机随机操作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态，或根据客户需求安装下表所列非品牌机随机的操作系统、软件，并调试到正常状态的服务。 |
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注： |
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1、 在进行品牌机随机操作系统及软件的恢复时，所需操作系统及软件的正版文件由品牌机厂家或客户提供，请客户妥善保存随机的软盘、光盘。 |
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2、 在进行操作系统和软件安装时，云天不负责提供所需的操作系统和软件，也不支持盗版的安装，请客户自行准备并提供正版文件。
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操作系统或软件恢复/安装服务收费标准 |
